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我朋友寄给我的快递收到了打开一看里面的东西不见了这种情况怎么处理?

吴亮律师2025-06-21武义县律师

快递物品丢失,可直接向快递公司投诉。根据《快递暂行条例》,快递企业应保障快件安全,若未履行,需承担相应责任。不及时处理可能导致证据丢失,难以维权。
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快递丢失常见处理方式是投诉快递企业或报警。若物品价值不高,建议先与快递公司协商;若协商无果或价值较高,可选择报警并保留证据。
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快递丢失应投诉。操作如下:1. 立即拍照留证,并检查包装是否完好;2. 联系快递公司客服,说明情况并提供证据;3. 若公司不处理,向邮政管理部门投诉;4. 如涉及贵重物品,可考虑报警并走法律途径。

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