奶粉非正规渠道

武义县律师 2025-06-10
通过非正规渠道购买的奶粉若出现问题,消费者有权要求赔偿。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。虽然奶粉是通过非正规渠道购买,但只要能证明损害是由该奶粉导致,消费者依然有权依法请求赔偿,并可先尝试通过消委会等部门协商调解,无效时可向法院起诉。
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若在非正规渠道购买的奶粉出现问题,消费者应首先保留购买凭证和奶粉样品作为证据。其次,立即停止使用问题奶粉,并寻求医疗帮助。接着,可向当地消费者委员会或相关行政部门投诉,请求其介入调解。若调解无果,消费者应考虑向法院提起诉讼,通过法律途径维护自身合法权益。
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从法律角度看,若消费者在非正规渠道购买的奶粉出现问题,并能证明损害是由奶粉导致,销售者应承担相应的赔偿责任。这包括但不限于医疗费用、误工损失、精神损害赔偿等。销售者若无法证明其免责事由,则需依法对消费者进行赔偿。
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